早期的我学习到一些水彩、素描...等等诸如此类的纯美术,到后来的Photoshop 、 Illustrator 、 Dreamweaver,毕业后也做了近十几年网页设计的我,从PC 到RWD ,从Flash 到CSS3、jQuery 动态网页,发现台湾早期并没有所谓「 使用者体验」 观念,设计师只关注画面做的美,效果做的炫却忽略了网站使用者的真正需求,让我了解到网页除了美观,还要兼顾易用性以及商业价值。
GA 分析
在这间公司让我接触到基本的UX 设计概念,我主要是从GA 数据中去观察到每个按钮的浏览量与地区来源,这样有助于设计师针对数据的多寡来制定相关的UI 设计,进而衍生出相关的样板与模板,但首先还是必须要先向专案了解到Why to do ? 为什么要做?
首先要先了解专案的需求,这个阶段的需求是非常重要的,我们要如何清楚了解专案真正想表达的意思( 特别是表达能力欠佳的专案),透过提问法抽丝剥茧进一步询问,提问是为了解需求的原因,挖掘人们在文字背后的意图,厘清共同的目标则是首要的工作。
产品目标的沟通是为了厘清两件事 : 想解决用户的问题的痛点以及要提供的用户价值的爽点。
我从同类型的产品中进行分析讨论并进行实际试玩,给出归纳的分析结果用以了解现有产品的相关信息,从而借鉴于产品中,竞品的研究与分析也有利于设计师规划产品流程,并以明确的研究报告与洞见支撑设计师所设计出的体验流程。
我从目前现有的GA 去搜寻浏览点击量,有了明确的数据目标,就可以与专案进行策略讨论,但是要避免"唯数据论",数据只是提供参考,实际与玩家接触的反馈与意见,这才是真正的价值。
接下来的 Paper prototype 是直接与玩家进行下一步的直接接触,我先绘制出线搞,模拟游戏的进行流程,透过 User 实际的反馈将其记录下来,成为日后在制作 wireFrame 的参考资料。